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                        傳統電商VS直播電商,二者有什么區別?

                        it資訊 2021-05-25 91 瀏覽

                        傳統模式下的電商,消費者需要經過大量的信息篩選對比才能完成下單。而在直播電商模式下,基于對主播的信任,消費者經過主播的推薦會直接購買,縮短了消費者的決策時間。

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                        區別一:決策時間

                        由于傳統電商與消費者之間存在著信息壁壘,這就讓消費者需要花費大量的時間來挑選合適的商品。而直播電商是由主播來介紹和展示商品并通過實時互動進行答疑,基于對主播的信任,消費者看到合適的商品也會下單購買,其中決策時間遠遠少于傳統電商中消費者自主挑選的時間。

                        區別二:商品展現形式

                        傳統電商的商品展現通常是通過精修過的圖文給予展示,但是展示的內容有限,只能挑選商品的一部分,而且精修過的圖片大多與實物不符,容易給消費者造成落差感。而直播電商主要是通過視頻直播的方式來展示,視頻直播的好處就是商品可以全面展示,用戶也可以隨時提問,更容易獲得消費者的青睞。

                        區別三:運營平臺

                        傳統電商主要依賴于電商平臺如淘寶、京東、拼多多等,這些電商平臺以賣貨為主,用戶都是在有購物需求的情況下才會打開來使用。而直播電商除了賣貨,也有不少的娛樂玩法,如抽獎、紅包等,這極大地提高了用戶的粘性,同時直播電商平臺除了淘寶等電商平臺,抖音、快手等短視頻平臺也入局了,直播讓購物變得更加有趣。

                        區別四:社交屬性

                        傳統電商的賣貨屬性要遠遠大于社交屬性,以致于消費者在評論區中反饋的問題,商家無法及時回復,客服是唯一的溝通渠道。與傳統電商相比,直播電商可以讓用戶的反饋及時得到回復,畢竟在直播中,與主播互動是更有效的溝通渠道,這也是吸引用戶的一種方式。

                        直播電商與傳統電商雖然有不少的差異,但二者之間可以說相輔相成的關系,畢竟傳統電商為直播電商奠定了發展基礎,二者缺一不可。

                        來源/作者:嘉訊傳媒

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